Viltu skila eða skipta gjöf?

Keyptir þú vöruna sjálf/ur?

Skráðu skil eða skipti á adidas.is/skil með pöntunarnúmerinu og netfanginu sem þú pantaðir með. Þú þarft ekki að senda okkur póst.

Svo límir þú Dropp-skilamiðann á pakkann og skilar honum á næsta Dropp-stað.

Fékkstu vöruna að gjöf? Sendu okkur póst fyrst

Þá ertu ekki með pöntunarnúmerið. Sendu tölvupóst á netverslun@adidas.is áður en þú pakkar og sendir.

Nauðsynlegar upplýsingar í póstinn

• Nafn
• Dropp skilamiða-númer
• Vörunúmer og stærð (mynd af miða á vörunni er frábær)
• Hvort þú vilt skipta í aðra stærð eða fá inneign
• Ef þú vilt aðra stærð: Dropp-staðurinn sem við eigum að senda á

Ekki skila til Dropp fyrr en þú færð staðfestingu frá okkur.

Endursending

• Skilamiði frá Dropp fylgir sendingum okkar og er fyrirfram greiddur.
• Tryggir að varan komist aftur í vöruhús og að við getum rakið upprunalega pöntun og greiðslu.

Skrefin

1. Hafðu samband → þú færð staðfestingu og leiðbeiningar.
2. Skilaleið: við notum aðeins Dropp — frí og rekjanleg endursending.
3. Móttaka: þegar varan er skráð móttekin hjá okkur hefst afgreiðsla.

Skilyrði

• Varan er ónotuð og í upprunalegum, óskemmdum umbúðum.
• Gjafamiði frá okkur eða kvittun fylgir með.
• Varan þarf að vera keypt hjá adidas.is.

Veljir þú annan flutningsaðila en Dropp berð þú ábyrgð á sendingunni þar til hún er skráð móttekin hjá okkur.

Afgreiðsla

• Skipti í stærð: vara er send á valinn Dropp-afhendingarstað um leið og skilavaran hefur verið móttekin og afgreidd í vöruhúsi.
• Gjafaskil: gefin út inneign (store credit) — ekki endurgreitt.
• Hraði: afgreitt eins fljótt og auðið er eftir móttöku í vöruhúsi.

Algengar spurningar